English version Version française Nederlandse versie
Versión española Variante auf Deutsch Версия на русском Versione italiana Versão em Português Versão em Português Dansk Version Στα Αγγλικά Українська версія Chinese Version Wersja polska 영어 버전 Facebook Facebook
Logo Slogan_Russian

Информация о заказе
Информация о заказе

Как сделать заказ
Вы можете делать заказы на любые из наших продуктов в любое время и в любой день недели через наш сайт www.castlemalting.com или по факсу +32 (0) 87 352234. Мы работаем с 8:00 до 17:00 часов (по бельгийскому времени) с понедельника по пятницу. Вы также можете связаться с нами по телефону + 32 (0) 87 662095.

Заполняя формуляр с заказом, пожалуйста, не забудьте указать следующую информацию:

  • Название компании и имя контактного лица;
  • Телефон, электронный адрес и номер факса;
  • Точный адрес доставки с почтовым индексом (если Вы хотите, чтобы мы организовали доставку автотранспортом) или порт доставки (если Вы хотите, чтобы мы организовали морскую перевозку груза);
  • Название, тип продукта, тип упаковки;
  • Точное количество каждого вида продуктов;
  • Желаемую дату отгрузки/доставки;
  • Условия Incoterms.

После получения Вашего заказа, наш сотрудник свяжется с Вами в кратчайшие сроки.

Просим Вас звонить нам на номер + 32 (0) 87 662095, если у Вас возникнут какие-либо затруднения с заполнением формуляра.

Доставка
Согласно Вашему заказу, цены будут указаны на условиях ExW, FCA, FOB, C&F, CIF, DAP. Отгрузка всех заказов производится с нашего завода (94 rue de Mons, 7970 Beloeil, Belgium).

Мы всегда выбираем транспортные компании с наиболее привлекательными тарифами для каждого направления по различным дисконтным тарифам даже для грузов менее полного грузовика или контейнера.

Если у Вас есть особые требования к организации доставки, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее (особые требования к доставке могут повлечь дополнительные расходы):


  • Точная дата и время поставки;
  • Грузовик с задним грузоподъемным бортом;
  • Подъёмная транспортная платформа для поддонов;
  • Предварительный звонок;
  • Извещение водителя о ручной разгрузке;
  • Дополнительный рукав (в случае насыпного груза) и др.

Приемка заказа
Перед подписанием погрузочного коносамента необходимо проверить каждый мешок и/или поддон с солодом. Проверьте каждый мешок или поддон на целостность и наличие всего объема заказа. В качестве справки Вы можете воспользоваться листком с описанием груза, прилагаемым к каждому поддону. Удобнее проверять продукцию во время ее разгрузки, но если Вам необходима повторная проверка, водитель обязан дождаться ее окончания!

В случае возникновения каких-либо вопросов:

Прежде всего отметьте, сколько всего мешков не хватает или сколько мешков было повреждено при перевозке (или любые другие проблемы) в коносаменте до того, как подписывать его.

Затем позвоните Castle Malting® по телефону + 32 (0) 87 840 329 и предупредите о возникших проблемах в течение 72 часов. Может возникнуть необходимость в направлении транспортной компании претензий по доставке от Вашего имени, и будет лучше, если все обстоятельства будут указаны в коносаменте. Проследите за тем, чтобы все сотрудники, участвующие в разгрузке солода, соблюдали эту процедуру при каждой доставке.

Хранение солода
Солод, поставляемый Castle Malting®, не заражен насекомыми. Однако, после того как продукция покидает наш завод, она выходит из-под нашего контроля. Мы рекомендуем следующие профилактические меры:

Регулярно проверяйте место хранения солода. Это особенно важно, если температура в помещении выше 20° C.

Солод должен храниться в чистом, прохладном (< 22 °C) и сухом месте (< 35% относительной влажности).

Для снижения риска появления насекомых Вы можете периодически выполнять окуривание помещения. При надлежащих условиях хранения мы рекомендуем использовать молотый солод в течение 3 месяцев и цельнозерновой солод – в течение 18-24 месяцев после даты его изготовления.

Анализы качества солода
Отчеты об анализах всего поставленного Вам доступны в электронном виде на странице Услуги нашего сайта (Анализы солода).

Loading