1. Điều kiện chung về bán hàng
Những điều kiện chung này được áp dụng cho mọi giao dịch bán hàng của chúng tôi. Mọi đơn đặt hàng của khách hàng đều bao gồm lựa chọn chấp nhận và không chấp nhận những điều kiện này trừ trường hợp có chỉ dẫn rõ ràng bằng văn bản khác của Castle Malting®. Trong trường hợp thay đổi hoàn cảnh của khách hàng, và nhất là khả năng thanh toán tạm thời, Castle Malting® có quyền yêu cầu các điều kiện đảm bảo bổ sung hoặc hủy đơn hàng nếu không có những đảm bảo này. Các điều khoản thương mại quốc tế INCOTERMS 2010 được áp dụng cho mọi đơn hàng của chúng tôi.

2. Khiếu nại
Không có bất cứ khiếu nại nào có thể miễn cho khách hàng phải thanh toán hóa đơn khi đến hạn. Trong trường hợp sản phẩm được giaoo không phù hợp hoặc có hỏng hóc, trách nhiệm của Castle Malting® giới hạn ở việc thay thế phần hàng giao không phù hợp hoặc hỏng hóc.

3. Giá và thời hạn giao hàng
Giá thời hạn giao hàng được ghi rõ trong hợp đồng ký kết giữa khách hàng và Castle Malting®.

4. Thanh toán
Hóa đơn phải được thanh toán theo kỳ hạn ghi rõ trong hợp đồng ký kết giữa khách hàng và Castle Malting®. Mọi hóa đơn không được thanh toán đúng thời hạn, ngay lập tức và không cần có thông báo trước, phải chịu lãi suất chậm trả tối thiểu là 1.5%/tháng và tự động tăng thêm 15%, với khoản tối thiểu là € 125, là khoản bồ thường tổn thất cố định theo hợp đồng. Ngoài ra, Castle Malting® có thể hủy các đơn hàng chưa được thực hiện hoặc yêu cầu thanh toán trước cho đơn hàng. Chi phí phát sinh từ việc thông báo thu hồi tiền nợ của tòa án có thẩm quyền hoàn toàn do khách hàng chi trả.

5. Bảo lưu quyền sở hữu
Việc chuyển quyền sở hữu hàng hóa được treo cho đến khi khách hàng thanh toán toàn bộ giá hàng hóa và có thực thu. Trong trường hợp yêu cầu bồi thường và hủy bán hàng, Castle Malting® có thể yêu cầu thanh toán phần chênh lệch giá để bồi thường thiệt hại.

6. Hủy hợp đồng
Trong trường hợp khách hàng không thực hiện đúng một trong những nghĩa vụ này, Castle Malting® có thể tự động hủy bỏ hợp đồng sau khi gửi thông báo đòi nợ trong thời hạn 10 ngày mà không có trả lời.

7. Bất khả kháng
Được coi là trường hợp bất khả kháng mọi sự kiện xảy ra ngoài mong muốn của Castle Malting®, và nhất là các sự kiện như đình công, tai nạn trong khai thác, khó khăn về vận tải và dự trữ nguyên vật liệu, cháy và lũ lụt, băng tuyết và sự cố máy. Nếu như gián đoạn là tạm thời, hợp đồng tạm ngừng trong thời gian gián đoạn.

8. Tranh chấp
Việc khách hàng không nhận được bản điều kiện chung về bán hàng của chúng tôi bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của khách hàng không miễn trừ khách hàng khỏi việc thực hiện những điều kiện này. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa các bên, tòa án duy nhất có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là tòa án Verviers, Bỉ, áp dụng cho tất cả các giao dịch bán hàng tại Bỉ và trên thế giới. Mọi tranh chấp giữa khách hàng và Castle Malting® chỉ được áp dụng luật pháp Bỉ.

9. Chi phí chậm trả Mọi hóa đơn thanh toán chậm kỳ hạn đều phải trả khoản bồi thường thiệt hại cố định cho chi phí chậm trả là 40€, ngoài khaonr bồi thường thiệt hại chậm trả (điều L.441-6, khoản 12 Bộ luật Thương mại).